Отзывы о банках в Воронеже

До ремонта там работала целая группа непрофессионалов. Несколько раз "подставляли" по крупному: то компенсацию мою не туда отправили и все пожимали плечами, вместо того, чтобы свой косяк исправить(пришлось ездить в центральный офис и жалобу писать - сразу все разрешилось!), то перевыпуск зарплатной карты отправили в другой филиал, а мне сказали, что у них можно получить. Моталась 2 недели между двумя филиалами - карты нигде не было. Зарплата пришла, а я без копейки сижу: карты нет. Спасибо, что случайно зашла в офис на Владимира Невского и додумалась проконсультироваться. Там милая девушка все

Отвратительно. Обратилась для открытия расчётного счета для НКО и, о ужас!!! За два дня "специалист" по обслуживанию юрлиц так и не смогла ни открыть счёт, ни дать официальный отказ ввиду своей некомпетентности и непонимания наипростейшей терминологии прописанной в предоставленных документах Минюстом!!! К своей некомпетентности, сотрудник О. Яровая ещё и грубила, постоянно общалась на повышенных тонах. Приглашённый начальни так же не в силах или ввиду недостаточной компетенции ни чем не смогла помочь! Пока сотрудники горячей клиентской линии не пригласили в другой офис Сбербанка, в котором в т

Это отделение банка находится недалеко от остановки Полины Осипенко. Здание имеет два этажа,в то время когда мы были там, другое отделение банка на Ворошилова было закрыто, а тут была перегружено.. Из-за этого народу на тот момент было очень много. Обслуживание велось не быстро, так как многие заключали сделки и другие виды работ и услуг. Персонал очень вежливый и тактично, всё доходчиво объясняет. Отношение к клиентам самые лучшие. Время ожидания увеличено, ждали более 20 минут.. Рядом с отделением имеется парковка автомобилей, удобно. В целом работай банка довольна, работают хорошие люди в т

Живу в двух остановках от банка. Была ни один раз, вроде всё чётко, очередь, обслуживание. Но вот ипотеку, сделку проводили в безпорядке. Договорились на 10, в 10 выяснилось, что специалист мой заболел, другого нет. А чтоб было более понятно, я как мать одиночка, дома оставила няню, на определённое проплаченое время. Гоняли то с первого на второй этаж, то с второго на первый этаж. Уговор был - сделка не больше часа. В итоге нашли мне специалиста, домой пылала в 13:30. Не то чтобы я попала на деньги с няней, хотя это является приоритетрм в данной ситуации, я подвела няню, ей нужно было ехать в

В отделе обслуживания физлиц как всегда дурдом. Электронная очередь работает через раз, кассир не всегда на месте. В отделении Премьер все намного лучше. Мгновенная реакция персонала, помощь в любом вопросе, даже задержались на рабочем месте почти на час, что бы решить мои проблемы. На втором этаже всегда мало людей, поэтому попасть к сотруднику всегда просто и быстро. Единственное, в банк прихожу как юрлицо, что бы решить задачи, которые не могу решить он-лайн. Но как уже понял, если проблему не решил он-лайн то и в отделении на ее решение уйдет куча времени.

Я обслуживаюсь тут и как физик и как юрлицо. С точки зрения юрлица ничего особенного Сбер как Сбер. Иногда хорошо и быстро, иногда медленно и нудно. Но как физлицо могу сказать, что это лучшие сотрудники, по крайней мере в Премьере. В лепешку разобьются, но решат все мои проблемы или задачи, которые я поставил. Единственное, хочется пожелать им научиться немного проще объяснять некоторые моменты. Не все с экономическим образованием, иногда чувствую, что хоть переводчика ищи.

Банк начал обманывать своих клиентов, брали с супругой кредит на автомобиль (не автокредит, автокредит банк отзакал) менеджер Галина не сказала о подводных камнях, что нужно передать автомобиль в залог банку, причем условия одинаковые что на мой кредит что у супруги, т.к мы купили новый автомобиль, а старый был продан , автомобиль у нас один, откуда я достану еще один чтоб банк не поднял ставку на 3 %, да это наша вина что не прочитали полностью договор, но Галина прекрасно знала об этом и умолчала, а потом отнекивалась что не знала, не усмотрела итд итп. Галина бог вам судья, все это вам верн

Отвратительный офис, заказала зарплатную карту, во первых, заявлено изготовление 1-3 дня , по факту прошла неделя смс нет , приехала в офис , никакого человека, чтобы проконсультироваться , приехала второй раз, у них сломан стенд(планшет) для талончиков, отловила какую-то сотрудницу , она вообще молча показала на бумажные талоны и ушла , никакой клиентоориентированности, подойти с вопросом не к кому , талоны эти бумажные , куда с ними, на экране номера новые не появляются , интернета и связи нет. Отвратительно, если есть возможность выбрать другой банк , то 100% выбирайте другой , а не этот тр

АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ PODOMAM от всей души благодарит Отделение ВТБ на Московском проспекте, 126, а именно Начальника отдела ипотечного кредитования Белоусову Анну и ее замечательную коллегу Писаревскую Маргариту за прекрасно проведенную сделку по очень сложному клиенту, за профессионализм в работе, за человеческое отношение к партнерам и их клиентам. Анна и Маргарита постоянно на связи и всегда рады слышать своих партнеров по телефону. С их помощью мы вывели на сделку клиента в оперативные сроки! Желаем Вашему отделу профессионального роста, процветания и благополучия! С уважением, Тарутина

Добрый день. Сегодня 21. 08.2025 года открывали три счета в данном отделении банка. Была проблема с интернетом. Огромное спасибо операторам в окошке 2,3. Все объясняли спокойно, выдержанно.. Вот не достойны оказались кассиру и оператору сбоку., окно напротив дороги. Муж все время мельтешил перед ней мешая работать. Такое ощущение что мы пришли к ним в дом незваннымм гостями... Плохо себя вели и были отчтаны за это... Что то должны все время были🙂 То сидеть где указали, то стоять. Как будто попали в отделении банка советской системы ы обслуживания.. 😅Особенно "понравилось" когда в кассе спросил

Привет, 03 июня 2026 года посетили банк "ВТБ" по адресу: г. Воронеж Московский просп., 126. После получения талона вышла сотрудница банка: Полянская Е.В., выслушав наши вопросы ответила на них и объяснила, как действовать и после в кратчайшее время оформила все документы для своих клиентов. (Спасибо ей за терпение и внимательное обращение с клиентами) В помещении чисто и тепло, оригинальная обстановка для общения с клиентами, в кабинках можно подзарядить телефон, при входе есть два банкомата 24 часа, кофе машина для клиентов, также вход оборудован специальным пандусом для въезда на инвалидной

Вчера прошла наша долгожданная сделка по семейной ипотеке!!! Хочется выразить особенную благодарность менеджерам, которые работали с нашей заявкой (Попов Максим Игоревич) и менеджер на самой сделке (Просветова Ирина Владимировна) на Московском проспекте, 126! Спасибо за высокий профессионализм, хорошее человеческое отношение и идеальную сделку! Было очень комфортно и приятно! Вы всегда понятно объясняли разные моменты и были на связи! Вы просто супер, спасибо огромное! Желаю вам на работе успехов и чтобы руководство ценило вашу работу, а любимому Банку желаю процветания!!!

Сегодня в 9ч пришла в банк,чтобы открыть вклад. При входе стажёр Владимир сказал,что процентная ставка 20% ,при оформлении у стажёра Сергея она оказалась 19,7%. Попросила оформить доверенность на распоряжение вкладом-стажер не может это сделать. Пришлось ждать 40мин,чтобы это сделал менеджер. К сожалению,увидела полную некомпетентность сотрудников,работники ходят по залу совершенно не обращая внимания на клиентов,на вопросы не отвечают. Попросила пригласить заведующую филиалом-отказ,передо мной клиент тоже просил пригласить заведующую,но тоже отказ. Такого безразличия к клиентам я ещё не встре

Не рекомендую как минимум это отделение банка. В хорошем случае вы потеряете время, в худшем нервы и деньги. Обратились для получения возврата денег по ранее оформленному продукту в банке, в этом отделении, так как пришло уведомление о том что есть возможность получить возврат. Менеджеры не могут внятно объяснить что это за возврат, какое должно быть уведомление. Разворачиваются и уходят. Только посылают в дочернюю организацию. То есть продукты продаете вы, а все остальное решайте сами? Это не сильно так клиентоориентированный сервис. А что делать пожилым людям которые не имеют смарт фона или

23 марта 2026 года я обратилась в отделение Альфа банка на улице Генерала Лизюкова, 50 в Воронеже. Взяла талон. Недолго ждала. Менеджер Марина пригласила за стол. Я объяснила цель своего визита: подключение безопасного номера. В связи с участившимися случаями мошенничества такой номер стал необходимостью. Особенно для пенсионеров. Марина подробно объяснила суть подключения безопасного номера, выгоду при подключении номера Альфа Мобайл. Каждый месяц в пакете 3 ГБ интернета, 100 минут и 10 смс бесплатно. С этим номером можно подключить подписку Альфа Смарт с привилегиями. Менеджер доступным язык

3 сентября столкнулся с блокировкой карты после перевода со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке. Операцию посчитали подозрительной, поэтому карта временно перестала работать. Обратился в офис Альфа-Банка в Воронеже по адресу: ул. Кирова, 11. Сотрудники быстро разобрались в ситуации, проверили информацию по переводу и объяснили, что необходимо сделать для разблокировки. Отдельно хочу отметить вежливое и внимательное отношение — всё объяснили спокойно и понятно. Вопрос удалось решить достаточно быстро, вскоре пришло СМС о разблокировке карты. Спасибо сотрудникам офиса за операт

25.09 обратился в офис Альфа-Банка на улице Кирова 11, раньше там бывали очереди и я опасался , что за обед не успею решить свой вопрос, так как я долго не мог разобраться со своими лицевыми счетами (их у меня было слишком много, и я путался при переводах денег) но на этот раз обслуживание прошло по лучшему образцу - сотрудник Виктория Рыжкова сразу подошла ко мне, оперативно и професиионально мне помогла, ничего не навязывала, но рассказа про акции и я теперь думаю открыть новый вклад в Альфе. Спасибо Виктории,благодаря её доброжелательности в офис банка хочется возвращаться снова и снова.

Оформляла дебетовую карту,по приглашению друга и была приятно впечатлёна сервисом.Было удобнее прийти в офис,чем заказать доставку.Сотрудники не ограничились стандартной процедурой, а по‑настоящему вникли в вопрос: объяснили принцип работы, перечислили сильные стороны продукта, дали практические рекомендации. Разговор получился живым и информативным. Такое внимательное отношение к клиентам заслуживает высшей оценки!Рада что все таки решила оформить карту данного банка!!

Это что-то! Пришли за получением карты. Шок при входе - для получения талона на обслуживание надо ввести номер своего мобильного телефона! Да это не персональные данные, но не секрет, что большого труда не составит получить ваши персональные данные по номеру телефона. Интересно – что по этому поводу думает Роспотребнадзор? Дальше – интересней. Сотрудник офиса, без бейджа, в грубоватой форме на нашу просьбу - отключить все платные услуги на карте - заявила, что сами берите и отключайте дома в личном кабинете, т.к. приложение Газпромбанка недоступно для скачивания. Но я заблаговременно установил

пришла получить дебетовую карту. обслуживание на нижнем уровне! ожидание занимает больше часа! ладно если бы и правда много народу, а здесь 2 калеки, которых никак не могут принять а работники просто сидят, мило между собой беседуют и не принимают клиентов! ну если люди сидят дольше 15 минут, ну нужно принимать меры! а тут не то чтобы 15 минут, а больше часа. талоны высвечиваются а людей уже нет, настолько люди устали ждать, что напросто ушли! а вот кто приходит в свой обеденный перерыв чтобы быстро сделать дела и уйти, а тут не то чтобы в течение перерыва своего, так ещё и за его грань заходя

В очередной раз был в офисе Газпромбанка по адресу Воронеж, Кирова, 11. Снимал деньги со счёта и перекладывал их на несовершеннолетних сыновей. Делал это неоднократно, делаю это регулярно. Оформил, снял и переложил деньги за 10 минут, благодаря профессиональным действиям Строгоновой Анастасии. Очень мало таких сотрудников (не только в Газпромбанке), которые знают всё. Не раз звонил на горячую линию, где один специалист не знает, переключает на другого, третьего и в результате говорят «Мы не знаем, идите в офис». Ну, думаю, если Москва не знает, что может знать Воронеж. Прихожу в офис, а Настя

Благодарность самому лучшему менеджеру Газпромбанка Галине !!!!! В Газпромбанк на Кирова 11 г. Воронеж я пришла оформить выгодный вклад. Со мной работала Шевченко Галина Меня очень впечатлило отношение этой миловидной девушки. Всё, что она говорила, мне было понятно. Ещё она подобрала для меня выгодный тариф по сотовой связи со огромной скидкой для клиентов, мне было легко с ней общаться. Я в восторге от такого обслуживания и участия! Огромная благодарность Галине! Вежливая, внимательная, хорошо знающая своё дело ,очень приятная в общении, красавица. В Газпромбанке я была не в первый раз за эт

1. Навигация и чистота: В отделении чисто, есть удобная стойка с образцами документов и понятные электронные очереди. 2. Скорость обслуживания: Несмотря на то, что было несколько человек, прождал не больше 5–7 минут. Терминал электронной очереди сработал четко. 3. Работа сотрудника: Хочу отдельно поблагодарить менеджера Сергея! Очень грамотный специалист! Подробно рассказала о разнице между картами, помогла подобрать оптимальный тариф, не навязывала лишних услуг. Все документы оформили быстро, карту выпустили здесь же. 4. Итог: Раньше обходил этот банк стороной, думая, что там всё сложно, но т

Обратилась в банк, чтобы решить проблему с заказанной ранее сим-картой. Оказалось, что активация возможна только через электронную подпись. Мне этот вариант не подошёл, поэтому сотрудница Екатерина мгновенно сориентировалась и предложила альтернативное решение — оформить другую сим-карту с подписанием физического договора. Хочу отметить её профессиональный подход: Екатерина была активна, на все вопросы отвечала спокойно и понятно. Пошагово объясняла каждый этап подключения. Впечатление осталось очень хорошее: грамотная, доброжелательная и клиентоориентированная специалистка. Если возникают сло

Удобная парковка, но короткий режим работы(у Альфабанка дольше). Медленное обслуживание, некомпетентность сотрудников. Все офисы в Северном районе расположены на одной улице, хотя большинство новых крупных ЖК в этом районе находятся за кварталы от Лизюкова, лишний раз не доберëшься. На просьбу заменить старую карту Халва(MasterCard) на аналогичную но системы Мир, менеджер ответила, что может открыть лишь новый счëт(второй к уже имеющемуся) и лишь тогда выдать карту Мир. Чем удивила не только меня, но и свою коллегу. Коллега ей объяснила, что клиент вправе получить Халву-Мир, к имеющемуся счëту

Отвратительное место, работницы банка посоянно пытаюся всячески обмануть клиентов. Я пытался закрыть карту халва (дебетовую) на что сотрудница начала уговаривать это не делать, но когда я настоял на закрытии она обьявила, что я должен заплатить 300р, но если откажусь от щакрытия карты то можно не платить, на что я согласился заплатить и спустя несколько минут выяснилось, что можно и не платить... в итоге сотрудница банка сказала мне зайти за справкой о закрытии счёта через 3 дня, спустя это время я пришел за справкой, отстоял очередь, подучил бумажку формата А4, а только дома обнаружил что это

Брали кредит для малого бизнеса. Обратились в Совкомбанк. Переговоры заняли с менеджером около 15 минут, обговаривались условия выдачи. Очень порадовало бухгалтерию что не надо запонять миллион не нужных форм - все данные выгрузили с1 С бухгалтерия и буквально через несколько дней уже был подписан договор на возобновляемую кредитную линию на 15 млн.руб. Спасибо за оперативность корпоративному блоку - персонал всегда на связи и отвечал на кучу наших вопросов) Рекомендую!!! Отдельное спасибо менеджеру Хребтовой Елене Алексеевне!

Банк хороший,помогает как может.Пользую карту рассрочки Халва.Удобно(в силу своих причин,могу пользоваться только этой картой).Специалист Анастасия грамотный,квалифицированный и опытный.Пока я была в банке,пришлось обращаться к ней два раза,(и она решила вопросы)Но специалистов банковского дела недостаток,так что можно смело приходить,если у вас длинный выходной.Служащие этого отделения стараются как могут.Хотелось бы пожелать посетителям,приходить и поведение человеческое проявлять.

Несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Много раз обращалась за консультация и по разным вопросам. Ни в одном другом банке я не встречала такого внимательного, заинтересованного в решении моего вопроса, отношения. Оперативно, без проволочек, всегда посоветуют, как лучше поступить в конкретной ситуации. Хорошие условия по вкладам и накопительным счетам-это ещё один немаловажный показатель работы банка. Главное-ориентированность на клиента. Рекомендую всем Совкомбанк.

Стала клиентом Совкомбанка полгода назад. Для открытия брокерского счета нужно было открыть обычный счет - стать клиентом банка и получить карту “Халва”. Счет не является основным, но иногда выступает в роли накопительного счета и для получения заработной платы. Деньги снимаю в данном банке. Терминалы всегда работают. В период весенней слякоти внутри всегда чисто. Работники помогаю, если появляются вопросы с терминалом.

Пришел закрывать ипотеку. В автомате выбрал пункт - консультация по ипотечному кредиту. Был приглашён на консультацию. Сказал, что закрыл ипотечный кредит и прошу разъяснить мне дальнейшие действия. И тут началось, а что вы хотите, какие вопросы. Говорю, что закрыл ипотеку, хочу закладную. Ответ - пишите заявление и дают чистый лист А4. То есть бланков для этого нет. Написал, спрашиваю, когда получу закладную, тк в соответствии со 102 фз, обязаны выдать закладную незамедлительно. И тут супер ответ специалиста - я по ипотеке не специалист, просто меня назначили, 102 фз не знаю. Вопрос - зачем В

Очень негативные эмоции после посещения данного заведения!!! Касается это прежде всего отношения к клиентам. Полный коллабс и потерянность в глазах сотрудников на ряд неудобный вопросов. Не могут дать актуальную информацию. Издевательское отношение. Отвратительное место. Не советую. Возможно сам Банк и неплохой, хотя в России такого в принципе быть не может, но все же. Но впечатления остались только негативные!!! Если можно было бы поставить ноль... То это была бы, самая правдивая оценка. Кстати не у одного меня были проблемы в общение с сотрудниками данного Банка... Жирный минус и никаких плю

Была в офисе на Кольцовской. Очень приятное место внутри. Только долго искала сам банк, вывеска уж очень неприметная, а дом огромный! Меня обслуживала ведущий менеджер Елена Семенова. Огромное ей спасибо. Все четко обьяснила, оперативно открыла счет, помогла установить приложение. Очень приятная в общении как человек и отличный профессионал. Побольше бы таких специалистов!

Отделение на Лизюкова. График удобный до 19.00. Сотрудница решила вопрос мгновенно, очень тактичная. Посетителей немного. Единственное, плохо внутри работает связь и интернет. Если нужно подтверждение смс или пароль в личный кабинет, приходит долго и не с первого раза. Но это мелочи. Лично у меня осталось приятное мнение об отделении и сотрудниках.

Вообще супер сотрудники. Особенно отдел Юридических лиц. Очень помогли и внесли изменения в Юридическое дело. Особенное спасибо Екатерине, сотруднику Юридического отдела. Если бы не ещё помощь, могли бы не обойтись одним днём, что бы решить все проблемы. Не думал, что бывают на столько отзывчивые люди.

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность менеджеру по сопровождению ипотеки Белоусовой Марие Владимировне за наивысший уровень профессионализма. Специалист - знающая все этапы, консультировала и в нерабочее время, так как клиенты в другом часовом поясе. Мария Владимировна, карьерного Вам роста!

Хотела офрмить ипотеку. Для предварительного одобрения загрузить документы на сайте не получилось. Позвонила в тех.поддержку,сказали что сбой и менеджер проконсультировал что можно приехать в любой офис и подать документы. Приехала именно в этот,был самым ближайшим,хоть и ехала 40 минут по пробкам. Пришла в офис,в электронной очереди выбрала толон. В зале 12 окошек,все окна закрыты кроме трёх,где были сотрудники. Простояла в тишине минут 5,никто не вызывает к окошку по моему вопросу. В зале кроме меня посетителей нет. Подошла спустя 5 минут к менеджеру,спросила видят ли они мой талон. Девушка

Столько проблем сколько возникает в этом отделении банка у меня ещё ни где не было! Оформила страховку по ипотеке, и сразу же предоставила ее сотрудникам банка. По прошествии месяца при очередном платеже по ипотеке узнала что мне повысили процент из-за того что сотрудники банка не передали мой страховой полис в отделение в Москве. Приезжала 2 раза, разбирались в течении 3 месяцев, пока не написала жалобу в Центробанк, только после этого смогли найти мою страховку, даже не смотря на то что я в отделение банка предоставляла неоднократно свой экземпляр страховки с отметкой банка о принятии ее у м

В связи с длительной командировкой, нет возможности уехать в город где оформлял сделку, обратился в отделение банка со сложным вопросом, необходимо предоставить и подтвердить документы в отделение банка в Санкт-Петербурге что бы сохранить условия договора, специалист Кривобокова Алесья Юрьевна отнеслась с пониманием и переговорила с Начальником отделения, сотрудника банка оперативно предложили решение и помогли, приняли заявление, документы и пообещали направить в отделение в Санкт-Петербурге. Очень рад что есть такие компетентные, учтивые специалисты и отзывчивые люди, считаю что банк должен

Очень срочно нужна была дебетовая карта unionpay, смогла приехать только за час до закрытия, и то думала не успею .. НО, оформление заняло 9 минут 😳! Капец оперативно!!! И за эти 9 минут произошел скачек напряжения и вырубило компы у всех, и всеравно, включили, дооформили и всё - пользуйтесь на здоровье! Мега быстро, ни каких навязываниу кредиток, счетов, подписок и прочей ерунды. Девчонки молодцы! Настя Черникова - умничка! Всё объяснила, рассказала/показала, оформила резво очень - я прям в восторге! Много раз сталкивалась с разными банками, всегда бюрократия, прослушивание нудной навязчивой

Ищу там, где мне выгодно!Обслуживаюсь там,где умеют работать с клиентами по стандартам сервиса. Вывод: я- четвёртый месяц клиент банка на Московском проспекте,19б. За это время,благодаря сотрудникам банка, неоднакратно поучаствовал в акциях ( обмен монет, высокие проценты для новых вкладчиков, за перевод пенсии вознаграждение 2500₽ в подарок, бесплатная карта Юнион Пэй).Рекомендую!! !Отличный коллектив, управляющий , заметно сразу при личном общении , с большим опытом работы в данной сфере .С новогодними праздниками и с наилучшими пожеланиями!Продолжим в следующем году!

Побывала в данном Банке 2 марта . Когда зашла удивилась огромной очередью на переоформление вклада, но думаю раз пришла , буду ждать. Сотрудники большие МОЛОДЦЫ и дай Бог им терпения. Работали очень оперативно, не смотря на не «Здоровую» обстановку среди всех клиентов находящихся в очереди. Хочу выразить огромную благодарность кассиру Третьяк Елене. Спасибо за оперативную работу и за то что Вы не смотря на обстановку наколенную делаете свою работу на все 100%. . Не хватает таких людей в наше не простое время.Обслуживаюсь в этом банке с большим удовольствием.

Решил открыть счет в МТС-банке. Доехал до ближайшего офиса МТС и получил там банковскую карту. Пополнил и попытался открыть накопительный счет. Не получилось. Я предпринял несколько безуспешных попыток, после чего вынужден был поехать в сам МТС-банк. После длительного ожидания и долгого общения выяснилось, что все оформлено неправильно, и надо вносить кучу исправлений в мои данные. Но проблема оказалась настолько сложной, что запланированного мной часа не хватило для ее решения. Т. к. я спешил, мне предложили заехать в другой день. Но и через день оператор не смогла мне выдать карту, так как в

Была в этом отделении, зря потратила время и деньги на дорогу. В чате банка указали, какие документы брать с собой. Проблему в отделении мою по рефинансированию не решили, отказали,предложили кредитные каникулы, в которых на следующий день отказали по смс. Все попытки дозвониться и поговорить с оператором для решения моей проблемы заканчиваются ссылками на электронные адреса банка. А оттуда приходят письма со ссылкой на чат банка .Круг замыкается. И самое интересное, что в отделе рефинансирования, куда я позвонила сегодня и просила решить мою проблему , милая девушка сказала, что моей заявки н

Я приехала в офис банка в г.Воронеж по адресу Плехановская 12 из города Липецка по причине отсутствия отделения в моем городе и обратилась к сотруднику Карташову Михаилу для осуществления частично досрочного погашения кредита , мы всё сделали быстро , д/с зачислились сразу и сформировался новый график платежей , также Михаил показал как можно не выходя из дома осуществлять данную операцию через приложения банка и выдал мне дебетовую карту , подвязал в приложении и теперь я могу не приезжая в банк пополнять карту через СБП и оплачивать кредит. Спасибо за качественное обслуживание.

Очень приятно удивлён обслуживанием в данном офисе банка. Оформлял здесь себе кредитную карту МТС банка. Очень долго не мог определиться с какой картой мне будет выгоднее. Сотрудники очень грамотно и подробно отнеслись к моему вопросу. Проконсультировали меня по условиям выпуска карты и ее обслуживанию, а также помогли мне подробно разобраться во всех тонкостях и сформировали для меня выгодное предложение. Я остался очень доволен обслуживанием в банке. Рекомендую всем обращаться в этот банк на Плехановской т.к обслуживание здесь на высшем уровне.

Очень приятно посещать отделение банка, приветливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут в решении вопроса, недавно обращалась для оформления кредита, приятно удивила процентная ставка, удобная система оплаты кредита. Всем рекомендую отделение на Плехановской, особенно сотрудницу Мариночку, грамотный специалист, доходчиво все объясняет и видно, что хочет помочь!

Сегодня я посетил хорошее и удобное отделения вашего банка. Чистота, приятная атмосфера и доброжелательное отношение к клиентам идут бок о бок с посетителями. Особую благодарность хочу выразить специалисту Олесе за помощь и консультацию в интересующих меня вопросах. Спасибо.

Хотелось бы поставить минус 5звезд всему отделению банка из-за какой-то Кристины,скрывавшей свою фамилию и находившейся на рабочем месте без бейджика. При обращении на горячую линию,уверивших в перевыпуске картыСуприма в субботу (01.08.2026г),в обслуживании было отказано, тк ответственные за такое обслуживание были на выходном вместе с директором. Заручившись поддержкой второго менеджера,бросившего обслуживание своего клиента и большим кол-вом клиентов,выслушила ряд претензий в свой адрес при своем ребенке.Сотрудник отказался предоставить свою визитку,потратив мое и свое оплачиваемое время не

Очень плохое отделение - менеджер Елисеева Юлию - ипотечный отдел , не берет трубки , не может решить никакие вопросы по работе своих клиентов . В отделении банка не работают кондиционеры , а при повторном посещение - не было света. Обратился за помощью к руководителю Отделения - ничего не решила от слова совсем - перенаправила в центральный офис Москвы . Не рекомендую данное отделение и данный банк для проведения ипотечных сделок , особенно если вы продавец - деньги получите кредиты если повезет через месяц

Посетила офис банка и осталась в полном восторге от уровня обслуживания! Профессионализм сотрудников просто поражает. Каждый специалист знает своё дело, отвечает на все вопросы чётко и по существу. Особенно порадовало, что объяснения даются простым и понятным языком, без использования сложных банковских терминов. Обстановка в офисе создаёт атмосферу комфорта и уюта. Очень понравилось наличие живых цветов.Просторное помещение, удобная зона ожидания,всегда чисто и аккуратно. Скорость обслуживания впечатляет.Сотрудники работают слаженно и эффективно, не заставляя клиентов долго ждать. Отдельно хо

Более 5 лет обслуживаюсь в банке ДОМ. РФ. Всей команде низкий поклон! Грамотные, приветливые сотрудники. Открылся новый офис на ул. Пушкинская, 2. Удобное расположение. Центр города. Светлый чистый офис. Оперативное обслуживание. Очереди нет. Отдельное спасибо Дикоревой Наталье, Елисеевой Юлии, Будниковой Марии,Разгуляевой Кристине, Ляминой Наталье И, конечно, Черноивановой Елене! Всем здоровья! Успехов! Стабильности! Гармонии!

Хочу отменить сотрудника Алиеву Айтадж за помощь в решении вопроса. Сотрудник не остался равнодушным, и попросил оставить номер телефона в случае если в личном кабинете будет напоминание о том что нужно изменить паспортные данные, и возможно будет дистанционно посмотреть изменились или нет Офис мне в целом понравился. Очень уютный и комфортный. Изначально я пришла в офис банка на очень негативный ноте😄

В данном офисе 31.07.2026 была проведена сделка с недвижимостью. Выражаю огромную благодарность команде филиала банка по данному адресу, за оперативность и профессионализм. В частности Марии Б., отдельно руководителю Соловьёву за активную коммуникацию в проблемных вопросах, возникающих при заключии сделки. Ребята спасибо! Всем рекомендую!

Приобрел дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Через месяц без каких - либо уведомлений списали деньги за страховку "Fraud Insurance". Обратился в поддержку с вопросом что это и откуда появилось. Как оказалось, среди обязательных документов при получении карты есть согласие на эту дополнительную услугу, которое я, не посмотрев, подписал. С юридической точки зрения здесь все чисто, вот только на клиентов банку все равно. Подал заявление на возврат средств за эту услугу, через неделю поступил звонок от сотрудницы банка, которая просто сказала, что "юридических оснований для возврата нет".

Ставлю 2 звезды, а не одну только потому, что хотя бы рассрочку можно получить на нормальных условиях (оформив рассрочку со страховкой можно в течение месяца от неё отказаться и деньги придут от страховой, правда, придется по почте отправлять заявление на отказ). А что касается карт. ТРЭШ! Пришла в банк, чтобы отказаться от страховки, а мне сказали, что Вы почтой должны отправить. Но прежде уговорили взять виртуальную карту. Якобы с ней легче деньги перечислять на счет рассрочки - автосписанием. Себе они, видимо, планы выполнили, а банку денежку. Потому что после месяца обслуживания у меня с к

Пару недель назад заказал на сайте кредитку 2 года процентов. Карту заказал с доставкой на дом, привезли быстро, с представителем банка договорился на удобное время. Карта выгодная, с бесплатным обслуживанием и большим льготным периодом. 2 года правда действует только на траты за первый месяц, дальше 200 дней льготного периода.

Посещал данный банк по финансовым фопросам, тихо спокойно персонал отзывчивый вопросы решают оперативно, отзывчивые. Очереди на прием к специалисту нет, можно спокойно без суеты решить возникшие проблемы. Свои финансовые проблемы решил, спасибо сотрудникам банка. Удачи.

Я обращалась в данный офис для получения кредита и оценила внимательное отношение со стороны персонала вместе со спокойной рабочей атмосферой. Менеджер детально разъяснил мне структуру договора и помог определиться с наиболее подходящим вариантом.

Давно не видела таких банков. Вы лучшие! Операторы в чате сразу отвечают, помогают, без воды. Оформила рассрочку на телефон, о котором мечтала дочь. Также, Кредитный специалист в ДНС очень компетентная. День рождения удался. Спасибо ♥️

Самый плохой банк из всех возможных,если вы планируете остаться без своих денег ,вам сюда ,подключают скрытые услуги ,нагло обманывают ,сегодня была в данном банке жду очередь ,сидит мужик пришел закрыть кредит ,52 тысячи ,тут специалист говорит давайте переводите я вам всё подготовил ,через 5 минут выясняется что специалист банка кладет деньги не на тот кредит и вывести он их от туда не может и тут начинается самая обработка ,давайте если срочно надо закрыть кредит мы оформим вам кредитку с льготным периодом ,ну мужик конечно говорит ну давайте ,срочно надо закрыть кредит ,оформили ,дальше са

Взяла автокредит в этом банке, приоформлении кредита были навязаны 2 услуги в ООО Маркет сервис кредит так и называется кредит с партнерами. Одна услуга ультра мед. согласно кредитному договору при отказе от этой услуги процентная ставка повысится на пять пунктов. Вторая услуга независимая гарантия , но от этой услуги согластно заявления о предоставлении дополнительных услуг ( автокридитования) можно отказаться в течении тридцати дней, обратившись к лицу оказываемую услугу с заявлением об отказе от услуге и возрату денежных средств. Также я была ознакомлена под подпись что отказ от услуги неза

Хочу отметить прекрасную работу Ипотечного отдела Банка Уралсиб в г.Воронеж под руководством Дмитрия Хрипченко! Любые вопросы касаемо ипотечных сделок мгновенно получают ответы, проведение самих сделок проходит быстро и слаженно Дмитрий системно проводит подробные обучения наших ипотечных брокеров по продуктовой линейке банка Настоящее партнерское взаимодействие!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, Наталье Алясевой и Екатерине Донцовой. Подготовка к сделке была максимально быстрой, открытой, профессиональной. Нам все об’яснили, рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо, Вам огромное! И побольше клиентов

Интересный банк, отзывчивые специалисты, предоставили всю необходимую информацию по продуктам банка. Открыл дебетовую карту. Удобное мобильное приложение Онлайн. Парковка напротив отделения банка, в центре, удобно! В целом, доволен! Рекомендую!

Сложный банк, нужна была справка по выплачены процентам по ипотеке, оказалось для них это сложно. Все таки дали, программа не выдаёт сумму, нужно сидеть и все высчитать на калькуляторе, в совкомбанке выдали справку все суммы чётко прочитаны.

Не рекомендую обращаться в данный банк, поскольку очень настойчивые сотрудники обманывают и идут на всякие ухищрения лишь бы вы согласились. Конкретно в моем случае был заключен кредитный договор 800514722 от 18.08.2023 года на сумму 400000 рублей, к нему же по условиям договора был заключен "добровольный" договор страхования 510000400021 на сумму 197014 руб. Но, по словам специалиста Анастасии (в момент написания отзыва она уже работает в другом филиале не в г.Воронеж) что сумма страхования большая относительно суммы займа, но при досрочном закрытии сможете вернуть часть денег за неиспользова

Развод для тех, кто не умеет считать и читать 😆 Стоял вопрос о небольшом рефинансировании, по телефону все были абсолютно вежливы и приятны. Несколько дней менеджер Дарья Л. практически не теряла хватку - звонила каждый день , напоминала о справке с работы и всячески узнавала детали и контакты родственников, ведь это требует банк. Сумма была вполне себе средняя, 700 тысяч . После того, как на работе пошли на встречу и подписали справку о колоссальных доходах - начали работу. К слову - прожорливый сбербанк , заключивший со мной договор под 34% (!!!) , просит платеж под 25 т.р. - а в РСБ сказали

Большой, надежный банк, с широким выбором различных услуг и операций. Не возникало никаких претензий ни к персоналу, ни к качеству предоставляемых услуг. Всегда четко, быстро, вежливо, несмотря на то, что я оформляю, будь то обычная дебетовая или кредитная карта, либо составление зарплатного проекта. Отношение к клиентам внимательное. На все вопросы получаем обстоятельные ответы. Квалификация менеджеров заслуживает хорошей оценки, уважают своих клиентов и ценят их время

Расположение банка удобное , так как я иногородняя, только приехала на вокзал и нужно было совершить денежную операцию , а банк оказался как раз рядом , очень сильно порадовало. Помещение банка чистое и светлое. В очереди практически не пришлось стоять. В кассе мне помогли быстро и оперативно совершить денежную операцию. Персонал замечательный и приятный. Кассиру отдельное Спасибо, за качественную и быструю работу. Я осталась довольной.

Как правило с негативом реагирую на звонки с предложениями кредитных продуктов, но в этот раз у меня срывалась сделка и срочно нужны были денежные средства. Так я попала на предложение Анастасии и посетила офис русского стандарта на проспекте революции 46. Анастасия очень милая, вежливая девушка, которая простым языком объяснила как пользоваться картой, какие комиссии и как оформить все более выгодно, за что ей отдельная благодарность

Хочу поблагодарить Анастасию за качественное и быстрое обслуживание. Позвонили с предложением взять карту. Я согласилась, но брать не хотела, все равно условия везде одинаковые, а мне она особо была не нужна. Позвонили второй раз сказали что одобрена. Пришла в банк, рассказали все преимущества. Очень понравилась компетенция сотрудника. Спасибо большое. Очень рада теперь быть вашим клиентом, была в офисе на проспекте Революции 46.

Маленькое помещение на базе старой почты,т.е. если непосоедственно в банк,то лучше идти в банк,т.к. тут почта,где сотрудники почты оказывают банковские услуги

Одна из заведующий просто хамка( та которая толстая).Вторя просто золото всегда приветливая всегда ответит и улыбнётся. (та что худенькая).

Моё почтовое отделение, конечно печально видеть такие отделения, которые застряли в прошлом веке. Ко всему прочему странное соседство трех разных структур в одном месте, тут тебе и почта, посылочка получить да письмишко отправить, тут же тебе и кредитов в Почта-банк предложат, ну и макорошек с томатной пастой прикупить на обед можно!! А вообще я доволен обслуживанием в этом почтовом отделении.

Здание Почты,конечно, нужен ремонт здания,стоит при СССР,около здания проложить асфальт.Коллектив сплочённый,фиксируют по оплате квитанции ,продают товарные изделия :книги,журналы,конц.товары

Отличные девушки работают! Помогли с заявкой на кредит, предостерегли от мошенников, очень граммотные и доброжелательные. Спасибо. Побольше бы таких специалистов!

Насчёт банка,не знаю,не пользуюсь услугами,а вот почта хорошая,персонал всегда внимателен и вежлив.